Rücksendung und Erstattung

Rücksendung und Erstattung

 

Wie versende ich eine Rücksendung?

Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausreichend frankiert an uns zurück.
Wir nehmen keine unfrankierten Rücksendungen an.
Du trägst also die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Vergewissere dich, dass die Artikel gut gepolstert und sicher verpackt sind. Verwende am besten den Originalkarton und bitte keine ungepolsterten Briefumschläge.

Ist ein direkter Umtausch in einen anderen Artikel möglich?

Ja, das ist ohne Probleme möglich. Lege bitte den Lieferschein + Notiz in welchen Artikel der Umtausch erfolgen soll (Anzahl, Artikel, Länge, Farbe) der Rücksendung bei.
Sollten die Artikel unterschiedliche Verkaufspreise haben, wird nur die Differenz berechnet.

Du willst keinen Umtausch sondern eine Rückerstattung des Kaufpreises?

Nach Erhalt der Rücksendung wird diese zeitnah bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt immer auf dem Weg, den du als Zahlungsart bei deiner Bestellung gewählt hast.
Bei der Zahlungsart Nachnahme benötigen wir für die Gutschrift deine Bankdaten.

 

Was mache ich, wenn ich einen falschen oder defekten Artikel erhalten habe?

Sollte es auf dem Transportweg zu einer Beschädigung der Artikel kommen, oder wir haben versehentlich etwas Falsches eingepackt, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice. Dieser wird die bestmögliche Lösung für dich finden.

Telefon: +49 291 902434915
E-Mail: [email protected]

 

Was mache ich, wenn ein Artikel nicht in meiner Sendung enthalten war?

Sollten wir wirklich einmal vergessen haben etwas von deiner Bestellung einzupacken, tut es uns sehr leid. Kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice. Wir helfen dir umgehend.

Telefon: +49 291 902434915
E-Mail: [email protected]

An welche Adresse soll ich die Rücksendung schicken?

Marc Hermanns
Protect Tattoo und Piercing
Zeughausstrasse 12
59872 Meschede

Telefon: +49 291 902434915
E-Mail: [email protected]

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?

Nach Erhalt deiner Rücksendung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden (Mo.-Fr.).

Siehe auch :

WIDERRUFSBELEHRUNG

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